Tato diplomová práce se zabývá identifikováním a naplněním
potřeb osob bez domova v konkrétním městě vybranými
institucemi. Cílem diplomové práce je odpovědět na otázku "Jaký
má vliv reflektování potřeb osob bez domova pracovníky
azylového domu a noclehárny ve vybraném městě na výslednou
podobu poskytovaných služeb?" V teoretické části jsem vymezil
osoby bez domova v českém prostředí, definoval pojmy potřeba a
životní situace, věnoval jsem se analýze potřeb a specifikoval
jsem vybrané potřeby osob bez domova. Dále jsem vymezil azylové
domy a noclehárny v České republice a zaměřil se na jejich
fungování z pohledu konceptu totální instituce. Věnoval jsem se
také specifikaci požadovaných sociálních služeb, pokrytí
základních a reintegračních potřeb osob bez domova ze strany
azylového domu pro muže a noclehárny a důvodům ztráty domova u
této cílové skupiny. Zvolil jsem kvalitativní výzkum a při
sběru dat jsem použil polostrukturovaný rozhovor a analýzu
dokumentů.  Polostrukturované rozhovory jsem vedl s 8 osobami
bez domova využívajícími služeb azylového domu, 9 osobami bez
domova využívajícími služeb noclehárny, 1 manažerem kriminality
a protidrogovým koordinátorem, 1 sociální pracovnici a 3
pracovníky v sociálních službách. Výsledky výzkumu poukazují na
velmi širokou nabídku sociálních služeb, kterou zkoumané
instituce poskytují svým klientům a kterou neváhám označit za
nadstandartní. Zkoumané instituce se snaží zjišťovat aktuální
potřeby svých klientů, avšak všechny individuální potřeby
klientů nemají dobře zjištěné a domnívám se, že zde je prostor
pro zlepšení nabízených služeb. Azylovému domu pro muže a
noclehárně v konkrétním městě tedy doporučuji zaměřit se více
na zjišťování konkrétních specifických potřeb jednotlivých
klientů a přikládám doporučení pro praxi.