Diplomová práce

Spotřebitelský průzkum na trase Brno - Praha

Consumer survey on rail line: Brno - Prague

Bc. Pavla Purkertová
Anotace

Předmětem diplomové práce „Spotřebitelský průzkum na trase Brno- Praha“ je zjistit vliv konkurence na dopravní chování zákazníků. V první části práce se výzkum zaměří na rešerši literatury v oblasti konkurence na železnicích a průzkumy spokojenosti spotřebitelů. V dalším úseku bude představena popisná statistika z výsledku dotazníkového šetření, které proběhlo na hlavním nádraží v Brně a následně potvrzeny nebo vyvráceny hypotézy.

Abstract

The goal of the submitted thesis: “Consumer survey on rail line: Brno - Prague” is to determine the impact of competition on customer behavior. In the first part of the thesis, the research will focus on literature research in the field of railway competition and consumer satisfaction surveys. In the next section, descriptive statistics will be presented from the result of the questionnaire survey, which took place at the Brno Main Station and subsequently confirmed or refuted hypotheses.

Klíčová slova
Konkurence otevřený přístup preference spotřebitele competition open access consumer preferences
Zadání práce
Cílem spotřebitelského šetření je zjistit vliv konkurence na dopravní chování zákazníků. Spotřebitelské šetření se bude týkat cestujících dvou společností, které na trase Brno-Praha působí- České dráhy, a.s. a Regio Jet, a.s.. Výzkum bude probíhat pomocí dotazníkového průzkumu na hlavním nádraží v Brně v prostředí respondenta, tedy na příslušném nástupišti a bude zaměřený na přímé vlakové spoje (bez nutnosti přestupu).
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
16. 1. 2019 09:03, prof. Ing. Zdeněk Tomeš, Ph.D., učo 18415
Plný text práce
1,3 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
28. 1. 2019
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

prof. Ing. Zdeněk Tomeš, Ph.D., učo 18415
KE ESF MU

Oponent

Mgr. Hana Fitzová, Ph.D., učo 13908
KE ESF MU

Literatura

  • TOMEŠ, Zdeněk. Konkurence na železnici. Národohospodářský obzor. 2006: ESF MU Brno, 2006, roč. 2006, č. 4, s. 96-102. ISSN 1213-2446.
  • TOMEŠ, Zdeněk. Konkurence a výkonnost na evropských železnicích. 1. vyd. Brno: Masarykova univerzita, 2014, 148 s. Edice Železniční reformy, sv. 2. ISBN 978-80-210-7141-4.
  • KVIZDA, Martin. Politika hospodářské soutěže na železnici - teorie, zkušenosti a praktická aplikace. Online. 1., elektronické vyd. Brno: Masarykova univerzita, 2016, 200 s. Železniční reformy, sv. 3. ISBN 978-80-210-8300-4. Dostupné z: https://dx.doi.org/10.5817/CZ.MUNI.M210-8300-2016.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Hospodářská politika a správa
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.