Odlehčovací služby jsou druhem pobytové služby určené především k poskytnutí nezbytného odpočinku a prostoru např. k vyřízení záležitostí různého druhu osobě, která pečuje o druhého závislého na její péči a pomoci (zákon o sociálních službách). Protože jsem zaměstnaná jako sociální pracovnice této služby, rozhodla jsem se ve své diplomové práci blíže zaměřit právě na toto téma. Odlehčovací služby byly pro mě prvním působištěm v rámci sociálních služeb. Bylo pro mě náročné práci vykonávat po neadekvátním zapracování díky, kterému jsem zpočátku čelila mnoha úskalím zaráz s jejichž řešením jsem si musela poradit sama. Tyto důvody mě vedly ke stanovení následující hlavní výzkumné otázky: „Jaký postoj zaujímají sociální pracovníci vybrané organizace poskytující odlehčovací služby pro seniory k úskalím spojených s poskytováním této služby?“. Sociální pracovníci v Odlehčovacích službách čelí nejrůznější úskalím, kterým se tato diplomová práce bude věnovat. Řada českých i zahraničních expertů se věnuje problematice dilemat v sociální práci. Některá z nich jsou nám zjevná, víme o nich a je tedy možné s nimi pracovat. Vznikají však stále nová dilemata díky například vlivům změn legislativy v rámci sociálních služeb, která zasahují nejen sociální pracovníky, ale i kvalitu poskytování jejich služeb včetně finanční stránky. Za žádoucí tedy považuji, se pokusit v co možná největší míře rozkrýt jakým úskalím tito sociální pracovníci čelí a jaký k nim zaujímají postoj – jak úskalí vnímají, jak se v nich cítí a jak na ně reagují. Odkrytím můžeme na ně nejen upozornit, ale i otevřít prostor pro snahu o vyřešení některých. Možná by se také dalo zamezit relapsu některých úskalí, kterým by se dalo předcházet. Zbylo by tak více času pro klienty či pro řešení individuálních úskalí spojených s poskytováním služby.