V diplomové práci na téma "On-line řešení sporů" se bude diplomantka věnovat alternativním formám řešení sporů za užití informačních a komunikačních technologií a služeb informačních sítí. V obecné části práce provede diplomantka vymezení tématu, definici pojmů a stručnou rekapitulaci dosavadního vývoje aplikací typu ODR ve vztahu ke standardním alternativním metodám řešení sporů. Rovněž provede diplomantka v obecné části základní analýzu právní úpravy dopadající na problematiku ODR v ČR a vybraných státech evropské a angloamerické právní kultury a na jejím základě pak budou formulovány základní právní otázky k dalšímu řešení. Ve zvláštní části práce se bude diplomantka věnovat rozboru konkrétní formy ODR, tj. možností nasazení ODR jako mediační alternativy ve spotřebitelských sporech. Diplomantka bude v tomto směru analyzovat a diskutovat možnosti použití současné právní úpravy a možné technické, organizační a psychologické výhody a nevýhody ODR. Na základě kritické analýzy a diskuse získaných poznatků bude diplomantka formulovat doporučení de lege ferenda pro Českou republiku a případně též pro mezinárodní organizace. Práce bude vycházet z kombinované pozitivistické a pragmatické metody, přičemž selektivně bude použita též metoda srovnávací. Za zdroj poslouží diplomantce především obecná literatura z oboru alternativních metod řešení právních sporů a oboru práva informačních a komunikačních technologií, jakož i specifické odborné prameny získané z mezinárodních vědeckých databází.