Bakalářská práce

Věrnostní programy lékáren

Loyalty Programs of Pharmacies

Vít Foniok
Anotace

Předložená bakalářská práce se zabývá tématem věrnostních programů s užším zaměřením na lékárny. Cílem této práce je nalézt a zhodnotit možné příčiny nevstoupení do věrnostních programů lékáren v ČR. V teoretické části jsou představeny aspekty, které mohou mít vliv na rozhodnutí vstoupit do věrnostního programu. Na jejich základě je vytvořen dotazník, který zodpovědělo 204 jedinců. Takto získaná data …více

Abstract

The presented bachelor thesis deals with the topic of loyalty programs with a narrower focus on pharmacies. The aim of this thesis is to find and evaluate the possible reasons for not joining the loyalty programs of pharmacies in the Czech Republic. In the theoretical part, the aspects that may influence the decision to join a loyalty program are presented. Based on these, a questionnaire is developed …více

Klíčová slova
Lékárny věrnostní programy data zneužití dat soukromí sleva pharmacies loyalty programs data misuse privacy discount
Zadání práce
Cíl práce:
Cílem práce je nalézt a zhodnotit možné důvody a příčiny pro ne/využití věrnostních programů lékáren v ČR. Dílčím praktickým cílem pak je předložení doporučení pro zvýšení využívání těchto programů.
Postup práce a použité metody:
V teoretické části práce bude provedena rešerše literatury, na jejímž základě budou představeny klíčové prvky stran věrnostních programů u lékáren v ČR. Praktická část bude založena na komparaci dat, jež budou získána skrze dotazníky či jiné adekvátní metody dle potřeby. Data zahrnující informace o stavu užívání programů v lékárnách budou porovnána se stejnými daty z jiných odvětví nebo zahraničí. Na základě výsledků pak budou předložena doporučení pro případné zlepšení stavu využívání těchto programů s ohledem k etickým právům a nárokům zákazníků.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
11. 12. 2023 21:11, Mgr. et Mgr. Tomáš Ondráček, Ph.D., učo 216870
Plný text práce
1 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
5. 2. 2024
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Mgr. et Mgr. Tomáš Ondráček, Ph.D., učo 216870
KPEM ESF MU

Oponent

doc. Ing. Ondřej Částek, Ph.D., učo 4209
KPEM ESF MU

Literatura

  • BASSO, L. J.; M. CLEMENTS a T. ROSS. Moral Hazard and Customer Loyalty Programs. American Economic Journal: Microeconomics. 2009, roč. 1, s. 101-23.
  • SOLOVE, Daniel J. Understanding privacy. London: Harvard University Press, 2008, x, 257. ISBN 9780674035072.
  • RICHARD, Neil M. a H. King JONATHAN. Big Data Ethics. Wake Forest Law Review. 2014, roč. 49, s. 393–432.
  • SOLOVE, Daniel J. Privacy Self-Management and the Consent Dilemma. Harvard Law Review. 2012, s. 1880–1903.
  • FAROUKHI, Abou Zakaria; Imane EL ALAOUI; Youssef GAHI a Aouatif AMINE. Big data monetization throughout Big Data Value Chain: a comprehensive review. Journal of Big Data. 2020, roč. 7, č. 1, s. 1-22. ISSN 2196-1115.
  • FROOMKIN, A. Michael. Big Data: Destroyer of Informed Consent. Yale Journal of Law & Technology. 2019, roč. 21, s. 27–54.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.