Cílem této bakalářské práce je pojednat o české právní úpravě alternativního řešení sporů u spotřebitelských úvěrů. Hlavní část práce bude tvořit řešení sporů v řízení před finančním arbitrem. Doplňkově lze zahrnout smírné řešení sporů na základě jednání mezi dlužníkem a poskytovatelem úvěru i rozhodování sporů ze spotřebitelských úvěrů rozhodci v rámci rozhodčího řízení.
V obecné části bakalantka uvede hlavní specifika alternativního řešení sporů obecně a nové principy poskytování spotřebitelských úvěrů od roku 2011. Ve zvláštní části se bude diplomantka věnovat samotnému řešení sporů ze spotřebitelských úvěrů v řízení před finančním arbitrem a případnému soudnímu přezkumu. Pokud by bylo toto téma vzhledem k obvyklému rozsahu bakalářských prací příliš široké, bakalantka si může obsah zvláštní části zúžit pomocí stanovení konkrétnějšího cíle v úvodu práce. S ohledem na nedostačující množství odborné literatury k tomuto tématu se doporučuje pracovat především s materiály Ministerstva financí, Finančního arbitra České republiky, České národní banky a obdobných zahraničních institucí a s nálezy Finanční arbitra.