Cílem této magisterské diplomové práce je zjistit, jaké faktory ovlivňují pracovní výkonnost pracovníků Charity Olomouc. Vymezit, které z těchto faktorů napomáhají stimulaci pracovního výkonu a které naopak pracovní výkon snižují. Určit, jakým způsobem probíhá řízení pracovního výkonu v organizaci, konkrétně hodnocení pracovního výkonu, jaká kritéria pracovního výkonu organizace sleduje a charakterizovat, jak toto řízení pracovního výkonu ovlivňuje pracovníky v jejich výkonu. V teoretické části práce jsou vymezeny základní pojmy související s motivací a výkonem pracovníků. Dále jsou vymezeny faktory, které mohou pracovní výkon pracovníků ovlivňovat, jedná se zejména o tyto faktory: vztahy na pracovišti, styl vedení, finanční ohodnocení, profesní rozvoj, stres, organizační kultura a struktura, charakter práce aj. V metodologické části je popsána vybraná výzkumná metoda indukce a kvalitativní výzkumná strategie. Použitým výzkumným nástrojem je analýza interní dokumentace, pozorování, polo-strukturovaný rozhovor s pracovníky organizace. Ve výzkumné části prezentuji výsledky výzkumu a v závěru práce formuluji konkrétní doporučení, která mohou napomoci organizaci demotivační faktory omezit.