Jméno a příjmení: Bc. Ludmila Rozsypalová UČO: 418294 Kód předmětu: SPR898 Zpřesněné téma: Role dluhových poradců z hlediska těchto poradců a jejich klientů Vedoucí diplomové práce: prof. PhDr. Libor Musil, CSc. Popis nežádoucího stavu: Za nežádoucí požaduji stav, kdy se liší očekávání klientů, kteří přicházejí do bezplatných dluhových poraden, od chápání této role samotnými sociálními pracovníky na pozici dluhových poradců. Podle mého názoru si dluhoví poradci, které obecně chápu jako sociální poradce, tudíž jako sociální pracovníky, myslí, že pro své klienty dělají to nejlepší a o představy svých klientů se příliš nezajímají. Zdůvodnění základní výzkumné otázky (ZVO): V rámci výzkumu budu porovnávat chápání vlastní role dluhových poradců a očekávání, která mají od této role jejich klienti. Je jisté, že sociální pracovníci nemohou zcela změnit náplň své práce a uzpůsobit ji očekáváním svých klientů, protože musí poslouchat své nadřízené, respektovat právní normy aj. Přesto práci dluhového poradce není možné beze zbytku naplánovat a vždy jim zůstane jistá míra suverenity, se kterou mohou pracovat. Proto si kladu základní výzkumnou otázku: V čem se podobá a v čem se liší chápání role sociálních pracovníků v dluhových poradnách sociálními pracovníky v dluhových poradnách a jejich klienty? Odpověď na tuto otázku dluhovým poradcům, kteří se zúčastnili na mém výzkumu, přiblížím během k tomu zorganizovaného semináře na příkladech z praxe, aby viděli prospěšnost snahy aktivně reagovat na zjištěné rozdíly v chápání role dluhového poradce jimi samotnými a jejich klienty. Dluhoví poradci by následně mohli svou práci očekáváním klientů částečně uzpůsobit. Klienti by, předpokládám, byli spokojenější a tuto spokojenost by dávali dluhovým poradcům najevo.