Diplomová práce

Elektronické bankovnictví a elektronická komunikace ve vybraných bankách

Electronic banking and electronic communications of selected banks

Bc. Lucie Klíčová
Anotace

Cílem diplomové práce „Elektronické bankovnictví a elektronická komunikace ve vybraných bankách“ je analýza možných produktů elektronického bankovnictví a dalších forem elektronické komunikace mezi bankami a klienty. V první části diplomové práce je definováno, co vše pojmy elektronické bankovnictví a elektronická komunikace zahrnují a jejich vývoj. V druhé části jsou popisovány konkrétní způsoby elektronické …více

Abstract

The objective of the submitted thesis: “Economic banking and electronic communications of selected banks is an analysis of possible electronic banking products and other forms of electronic communications between banks and clients. In the first part of the thesis is defined as all concepts of electronic banking and electronic communication and include their development. The second part described specific …více

Klíčová slova
elektronické bankovnictví elektronická komunikace platební styk přímé bankovnictví electronic banking electronic communications payments direct banking
Zadání práce
Cíl práce:
Na základě komparativní analýzy nabídek a funkčností elektronického bankovnictví vybraných bank identifikovat, jakým způsobem banky s klienty komunikují elektronickou formou (E-mailová komunikace, SMS, call back, Facebook, Twitter – jako moderní způsoby komunikace bank s klienty) a formulovat doporučení pro zvýšení efektivnosti těchto komunikací.

Postup práce a použité metody:
1. Úvod do problematiky a vymezení pojmů.
2. Historický vývoj, současný stav a předpoklad budoucího vývoje.
3. Produkty vzdáleného přístupu klientů k jejich účtům a jejich formy.
4. Analýza současného stavu elektronického bankovnictví u vybraných bank.
5. Návrhy na zlepšení využití elektronického bankovnictví a elektronické komunikace.
6. Souhrn a závěr.

Předpokládaný rozsah práce 60 - 70 stran a počet tabulek a grafů 10.
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
11. 12. 2012 08:04, Ing. Jan Krajíček, Ph.D.
Plný text práce
1 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
22. 1. 2013
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Ing. Jan Krajíček, Ph.D.
KF ESF MU

Oponenti

Ing. Jarmil Vlach
Creditas
Autor posudku dosud neidentifikován.

Literatura

  • PŘÁDKA, Michal; Martina STEINOVÁ a Miluše HLUCHNÍKOVÁ. E-marketing. 1. vyd. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita, 2003, 107 s. ISBN 80-248-0351-8.
  • PŘÁDKA, Michal a Jan KALA. Elektronické bankovnictví: rady a tipy. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2000, 44 s. ISBN 80-722-6328-5.
  • MÁČE, Miroslav. Platební styk : klasický a elektronický. 1. vyd. Praha: Grada, 2006, 220 s. ISBN 8024717255.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Finance a účetnictví
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Archiv závěrečné práce Lucie Klíčová ESF N-FU FIN kombin. wdh2n/6
Klíčová, L.
5. 12. 2012
Složky
Soubory
Anotace anglicky annotation_english.txt
Klíčová, L.
5. 12. 2012
Anotace česky annotation.txt
Klíčová, L.
5. 12. 2012
Klíčová slova keywords.txt
Klíčová, L.
5. 12. 2012
Plný text práce Diplomova_prace.docx
Klíčová, L.
5. 12. 2012
Posudek_oponent_Klicova.pdf
Havlíčková, I.
7. 1. 2013

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.