Bakalářská práce

Umělá inteligence v podniku

Artificial intelligence in the enterprise

Lucie Hindrichová
Anotace

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu komunikačních marketingových strategií veterinární kliniky SaMvet s.r.o. s důrazem na možnosti využití umělé inteligence a digitálních nástrojů v oblasti péče o zákazníky. Cílem bylo zhodnotit současný stav komunikace kliniky se zákazníky, identifikovat mezery a navrhnout konkrétní opatření vedoucí k efektivnějšímu fungování. V rámci praktické části byla …více

Abstract

This bachelor’s thesis focuses on the analysis of communication marketing strategies at the veterinary clinic SaMvet s.r.o., with an emphasis on the potential use of artificial intelligence and digital tools in customer care. The objective was to evaluate the current state of the clinic’s communication with clients, identify gaps, and propose specific measures to improve efficiency. The practical part …více

Klíčová slova
Umělá inteligence Marketing Komunikační strategie Veterinární klinika Personalizace Zákaznická zkušenost Automatizace Artificial intelligence Communication strategy Veterinary clinic Personalization Customer experience Automation
Zadání práce

Cíl práce:

Cílem práce bude analyzovat možnosti využití umělé inteligence (AI) v marketingových aktivitách vybraného podniku.

Postup práce a použité metody:

V rámci literární rešerše bude zpracován přehled inovativních přístupů v oblasti využití umělé inteligence s důrazem na aplikace v marketingovém řízení. Autorka se bude věnovat výsledkům relevantních studií a posouzení výhod, nevýhod a rizik plynoucích z využití AI v marketingu. Analytická část se zaměří zejména na stávající marketingové procesy v podniku a možnosti zvýšení jejich efektivity zapojením nástrojů AI. Využity budou v přiměřené míře metody kvalitativního i kvantitativního výzkumu, zejména rozhovory a dotazníkové šetření. Na základě provedených analýz navrhne autorka možná zlepšení včetně jejich ekonomického vyhodnocení.

Administrativní informace
Práce zkontrolována:
26. 4. 2025 19:27, Ing. Bc. Alena Šafrová Drášilová, Ph.D., učo 136922
Plný text práce
1,3 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
11. 6. 2025
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

Ing. Bc. Alena Šafrová Drášilová, Ph.D., učo 136922
KPEM ESF MU

Oponent

doc. Ing. Dušan Mladenović, Ph.D., učo 401140
KPEM ESF MU

Literatura

  • PUNCH, Keith. Úspěšný návrh výzkumu. Translated by Jan Hendl. Vydání druhé. Praha: Portál, 2015, 230 stran. ISBN 9788026209805.
  • The frontlines of artificial intelligence ethics : human-centric perspectives on technology's advance. Edited by Andrew J. Hampton - Jeanine A. DeFalco. First published. New York: Routledge, 2022, xiii, 211. ISBN 9780367467678.
  • COECKELBERGH, Mark. Etika umělé inteligence. Translated by Sylva Ficová. Vydání první. Praha: Filosofia, 2023, 267 stran. ISBN 9788070077467.
  • BARTOŠ, Pavel. AI umělá inteligence : úvod do problematiky a současné trendy (jak zprovoznit vlastní A.I.). První vydání. Praha: Evropská akademie vzdělávání SE, 2023, 38 stran. ISBN 9788011042219.
  • KNIHOVÁ, Ladislava. AI marketing playbook : jak ChatGPT a umělá inteligence mění svět marketingu. První vydání. Praha: Grada, 2024, 231 stran. ISBN 9788027152261.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Plán
Podniková ekonomika a management

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.