Diplomová práce

Analýza dopadů certifakce ISO na výkonnost podniku

The analysis of the ISO certification impact on business performance

Bc. Michaela Vasiľková
Anotace

Hlavním cílem diplomové práce „Analýza dopadů certifikace ISO na výkonnost podniku“ je zhodnotit míru vlivu implementace norem ISO v konkrétním podniku. Teoretická část obsahuje vymezení základních pojmů týkajících se kvality, jejího řízení, a výkonnosti podniku. V praktické části následuje analýza vybraných finančních ukazatelů a dopadu certifikace na celý výrobní řetězec podniku. Na závěr je vytvořen soubor doporučení, vyplývajících z analýz v praktické části.

Abstract

The main object of diploma thesis „The analysis of the ISO certification impact on business performance“ is evaluation of impact caused by ISO standards in chosen company. Theoretical part consists of definitions of basic terms as quality, quality management and business performance. Practical part follows with analysis of chosen financial indicators and analysis of the impact of certification on the whole production chain. At the end recommendations which arise from the analysis are made.

Klíčová slova
ISO kvalita řízení kvality výkonnost podniku měření výkonnosti podniku quality quality management business performance business performance measure.
Zadání práce
Cíl práce:
Zhodnotit ekonomický efekt zavedení certifikace ISO 9001:2008 a 14001:2005 na zkvalitňování výrobních procesů ve vybraném podniku.
Postup práce a použité metody:
1. Úvod
- uvedení do problematiky a zdůvodnění výběru tématu práce
- vymezení hlavního cíle, dílčích cílů a výzkumných otázek nebo pracovních hypotéz práce
- vymezení metod použitých při zpracování práce
- vymezení zamýšleného přínosu práce
2. Teoretická část
- vymezení základních pojmů a jejich definice dle různých literárních zdrojů
- vymezení příslušných ISO norem
- analýza aplikace těchto norem v podniku včetně certifikace a analýzy dopadů na fungování podniku (včetně ekonomické situace).
3. Praktická část
- uvedení profilu podniku (zařazení dle OKEČ, velikost vlastního kapitálu, počet zaměstnanců, právní forma, oblast působení ad.)
- aplikace ISO norem v podniku a analýza důsledků jejich zavedení včetně dopadů na výrobní procesy podniku (včetně ekonomických dopadů)
- detekce problémových oblastí a doporučení autorky ohledně návrhu řešení zjištěných problémů
4. Závěr
- zhodnocení naplnění cíle a dílčích cílů práce, potvrzení či vyvrácení pracovních hypotéz
- uvedení stěžejních závěrů aplikace ISO norem ve vybraném podniku (včetně doporučení)
- zhodnocení přínosu diplomové práce
Použité metody:
Literární rešerše, analýza, syntéza
Administrativní informace
Práce zkontrolována:
17. 6. 2014 11:01, doc. Ing. Bc. Petr Suchánek, Ph.D., učo 1544
Plný text práce
2 MB / soubor PDF
Jazyk práce
čeština čeština
Termín obhajoby
25. 6. 2014
Práce byla úspěšně obhájena

Vedoucí

doc. Ing. Bc. Petr Suchánek, Ph.D., učo 1544
KPEM ESF MU

Oponent

Ing. Jiří Richter, Ph.D., učo 172108
abs ESF MU

Literatura

  • Management jakosti pro malé a střední podniky :návod na zavedení systému řízení jakosti. Translated by Pavel Kučera. Praha: Česká společnost pro jakost, 1995, 59 s. ISBN 80-02-01061-2.
  • ČSN EN ISO 9000 ed. 2 (01-0300) (Variant.) : Systémy managementu jakosti - Základy, zásady a slovník.
  • NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. 2. dopl. vyd.. Praha: Management Press, 2004, 335 s. ISBN 8072611100.
  • MATEIDES, Alexander a Ján ZÁVADSKÝ. Ako zaviesť systém riadenia kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 v organizácii. Bratislava: Epos, 2005, 217 s. ISBN 8080576327.
  • NENADÁL, Jaroslav. Moderní management jakosti : principy, postupy, metody. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2008, 377 s. ISBN 9788072611867.
Citovat tuto práci
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Studijní program
Ekonomika a management
Obor

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.

Podobné práce

  • Přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.