Závěrečná práce: Bc. Kateřina Kapounová: Analýza projektu Benchmarking knihoven
Diplomová práce
Analýza projektu Benchmarking knihoven
Analysis of project Benchmarking of the libraries
Anotace
Diplomová práce má za cíl upozornit na benchmarking jako metodu velice vhodnou pro měření kvality a výkonů knihoven. Obsahuje jak obecné charakteristiky benchmarkingu, tak i popis dalších možností, jak kvalitu a výkon těchto organizacích měřit. Neopomíjí ani uživatelské hledisko této problematiky. Podrobněji jsou rozebrány dva zahraniční projekty – Bibliotheksindex a LibQUAL. Podstatná část práce je …více
Abstract
Diploma thesis aims to draw attention to benchmarking as a method suitable for measuring the quality and performance of libraries. It contains both general characteristics of benchmarking, as well as a description of other options, how to measure both the quality and performance of these organizations. User's aspects are also involved. Two foreign projects - Bibliotheksindex and LibQUAL - are discussed …více
Klíčová slova
benchmarking benchmarking knihoven měření výkonu měření kvality knihovny služby knihoven LibQUAL Bibliotheksindex Standardizovaný dotazník k zjišťování spokojenosti uživatelů Městská knihovna Ústí nad Orlicí standard VKIS monitorovací indikátory benchmarking of the libraries measuring performance measuring quality libraries library services Standardized questionnaire survey of user satisfaction Municipal Library of Usti nad Orlici PLIS standard monitoring indicators5. 1. 2012 11:16, PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D., učo 65170
- Zadáno/změněno 12. 1. 2012 11:46, Ivana Kroupová
- Záznam založen 12. 12. 2011 11:24, Ivana Kroupová
- Zveřejnit od 14. 12. 2011 13:56, Ivana Kroupová
- Práce převzata 14. 12. 2011 13:56, Ivana Kroupová
čeština
Vedoucí
Práce na příbuzné téma
Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
-
Význam Benchmarkingovoho měření pro vybrané veřejné knihovny, zaměření na parametry související s poskytováním služeb
Bc. Pavla Bárnetová -
Situace knihoven právnických fakult v České republice a možnosti jejich dalšího směřování
Bc. Kateřina Bužková, DiS. -
Zájem veřejnosti o nabídku e-knih v knihovnách a jejich využívání
Mgr. Martina Vojáčková -
Význam didaktických prostředků v benchmarkingové analýze služeb knihoven MU
Mgr. Eva Honková, učo 25971 -
Zkoumání potřeb uživatelů pomocí metod participativního designu v Areálové knihovně FSI VUT v Brně
Bc. Blanka Vintrová -
Knihovna jako součást poskytování sociálních služeb ve městě
Bc. Eva Klučinová -
Společný projekt KISKU, Národní knihovny a Survio.com jako nástroj pro knihovny a měření jeho efektivnosti
Mgr. Tomáš Vorálek, učo 361979 -
Zastoupení moderních knihovních služeb současnosti v Jihomoravském kraji
Mgr. Michal Kiesel, DiS.
Složky
Soubory
-
Přidání souboru
Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat. -
Další operace se soubory
Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku. -
Pohled pro experty
Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností. -
Vyhledávání souborů
Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku. -
Rychlý přístup k souborům
Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.