Závěrečná práce: Bc. Monika Machovská: Mystery shopping v knihovnách a jeho aplikace: projekt MyS3
Diplomová práce
Mystery shopping v knihovnách a jeho aplikace: projekt MyS3
Mystery shopping in libraries and it’s application: project MyS3
Anotace
Magisterská diplomová práce s názvem Mystery shopping v knihovnách a jeho aplikace: projekt MyS3 pojednává o technice mystery shoppingu se zaměřením na knihovny. Skládá se ze dvou částí teoretické a empirické. Teoretická část je zaměřena na vysvětlení pojmu mystery shopping, jeho aplikaci v knihovnách, dále se zabývá konkrétními zahraničními výzkumy a v neposlední řadě také vznikem a vývojem projektu …více
Abstract
Master’s thesis called Mystery shopping in libraries and it’s application: project MyS3 is focused on technique of mystery shopping implemented in libraries. This thesis is consisted of theoretical and empirical part. The theoretical part is focused on explanation of mystery shopping concept, its implementation in libraries, deals with foreign researches and also formation and evolution of project …více
25. 8. 2015 18:15, Mgr. Alžběta Šašinková, Ph.D., učo 322084
Práce na příbuzné téma
Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
-
Výzkumné metody a nástroje designu služeb se zaměřením na využití pro mystery shopping v knihovnách
Mgr. Magdalena Jirásková -
Service Design for Saving Lives: Improving Immediate First Aid in the Czech Republic
Bc. Jana Hanfová -
Merchandising Městské knihovny v Poličce - případová studie
Mgr. Karolína Žáková -
Behaviorální design v praxi: Tvorba informační platformy pro propojení sociálních a zdravotních služeb
Mgr. Evgeniia Tokmakova, učo 489372 -
Knihovna jako třetí prostor pro mládež: participativní přístupy k designu a evaluaci v Městské knihovně Písek
Bc. Barbora Vlášková, DiS. -
Hodnocení služeb Ústřední knihovny Filozofické fakulty Masarykovy univerzity prostřednictvím metody mystery shoppingu
Mgr. Nikola Štípská, učo 429105 -
Uživatelsky orientovaný přístup k redesignu systému hlášení drogové kriminality v ČR
Mgr. et Mgr. Anna Mecová -
Design thinking v ČR: mapování komunity praxe
Mgr. Marie Ondrášková




